{"id":21512,"date":"2023-03-17T09:02:58","date_gmt":"2023-03-17T12:02:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fazenda.niteroi.rj.gov.br\/site\/?page_id=21512"},"modified":"2024-05-14T15:02:36","modified_gmt":"2024-05-14T18:02:36","slug":"sistema-de-gestao-da-qualidade","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.fazenda.niteroi.rj.gov.br\/site\/repositorio-institucional\/sistema-de-gestao-da-qualidade\/","title":{"rendered":"Sistema de Gest\u00e3o de Qualidade"},"content":{"rendered":"\n

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Temos uma \u00f3tima not\u00edcia! A Secretaria Municipal de Fazenda est\u00e1 implementando o Sistema de Gest\u00e3o de Qualidade (SGQ)\u00a0 com base na norma ISO 9001<\/strong> e a sua participa\u00e7\u00e3o \u00e9 fundamental!<\/p>\n\n\n\n

Ainda n\u00e3o sabe o que \u00e9 o SGQ? Vamos explicar!<\/strong><\/p>\n\n\n\n

O Sistema de Gest\u00e3o de Qualidade tem como objetivo formalizar os procedimentos dos setores da SMF, padronizando atividades e processos. A ideia \u00e9 identificar poss\u00edveis inconformidades e corrigi-las para manter um padr\u00e3o de efici\u00eancia nos servi\u00e7os prestados pela Secretaria Municipal de Fazenda.<\/p>\n\n\n\n

E como ser\u00e1 a sua participa\u00e7\u00e3o?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Em determinados momentos ser\u00e1 solicitado a voc\u00ea alguns documentos que fazem parte da sua rotina de trabalho. Voc\u00ea poder\u00e1 participar respondendo algumas pesquisas ou indicando\u00a0 inconformidades, ou sugerindo oportunidades de melhoria ou apontando riscos nos processos. Outra forma de participa\u00e7\u00e3o s\u00e3o as auditorias do SGQ <\/strong>que poder\u00e3o ser realizadas em seu setor.<\/p>\n\n\n\n

Com o Sistema de Gest\u00e3o de Qualidade vamos juntos tornar a Secretaria Municipal de Fazenda refer\u00eancia em presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os ao cidad\u00e3o. Iremos tamb\u00e9m proporcionar mais transpar\u00eancia e otimizar a presta\u00e7\u00e3o de contas aos \u00f3rg\u00e3os de controle.<\/p>\n\n\n\n

Vamos juntos implementar uma nova pol\u00edtica de qualidade no servi\u00e7o p\u00fablico!<\/em><\/p>\n\n\n\n

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Conhe\u00e7a a Pol\u00edtica da Qualidade do Conselho de Contribuintes de Niter\u00f3i<\/h2>\n\n\n\n

\u00c9 Pol\u00edtica da Qualidade do Conselho de Contribuintes de Niter\u00f3i buscar excel\u00eancia em processar e julgar<\/strong>, em Segunda Inst\u00e2ncia<\/strong>, os recursos volunt\u00e1rios e de of\u00edcio \u00e0s decis\u00f5es finais proferidas pela Primeira Inst\u00e2ncia Administrativa<\/strong>, referentes a processos administrativos tribut\u00e1rios do Munic\u00edpio de Niter\u00f3i de natureza contenciosa, visando:<\/p>\n\n\n\n

Isen\u00e7\u00e3o em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s participa\u00e7\u00f5es dos Conselheiros;<\/h4>\n\n\n\n

Celeridade no julgamento de recursos tribut\u00e1rios em Segunda Inst\u00e2ncia;<\/h4>\n\n\n\n

Representatividade, visando garantir a participa\u00e7\u00e3o de conselheiros dos diversos segmentos da sociedade<\/h4>\n\n\n\n

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