{"id":32602,"date":"2025-09-29T17:32:41","date_gmt":"2025-09-29T20:32:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fazenda.niteroi.rj.gov.br\/site\/?page_id=32602"},"modified":"2025-10-10T09:36:04","modified_gmt":"2025-10-10T12:36:04","slug":"pesquisa-publica","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.fazenda.niteroi.rj.gov.br\/site\/pesquisa-publica\/","title":{"rendered":"Pesquisa P\u00fablica"},"content":{"rendered":"\n[et_pb_section fb_built=”1″ _builder_version=”4.20.4″ _module_preset=”default” custom_padding=”1%||||false|false” global_colors_info=”{}”][et_pb_row _builder_version=”4.20.4″ _module_preset=”default” width=”100%” max_width=”100%” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.20.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_image src=”https:\/\/www.fazenda.niteroi.rj.gov.br\/site\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/consulta-publica-banner-site.png” title_text=”Pesquisa P\u00fablica” _builder_version=”4.20.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=”4.20.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]

A Secretaria Municipal de Fazenda de Niter\u00f3i (SMF) est\u00e1 lan\u00e7ando uma pesquisa p\u00fablica para ouvir a opini\u00e3o dos cidad\u00e3os sobre os servi\u00e7os oferecidos, tanto online quanto presencial. As perguntas tratam de como a comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 feita, da facilidade para acessar os servi\u00e7os, da qualidade do atendimento e de como a SMF \u00e9 vista pela popula\u00e7\u00e3o.
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Com as respostas, ser\u00e1 poss\u00edvel entender o que j\u00e1 funciona bem e o que precisa melhorar nos canais de atendimento, como WhatsApp, site, redes sociais e atendimento na Central de Atendimento ao Cidad\u00e3o (CAC). Esses resultados v\u00e3o auxiliar a SMF a tomar decis\u00f5es melhores e a se aproximar ainda mais dos moradores de Niter\u00f3i.<\/span><\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=”1_3,2_3″ _builder_version=”4.20.4″ _module_preset=”default” width=”100%” max_width=”100%” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”1_3″ _builder_version=”4.20.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_image src=”https:\/\/www.fazenda.niteroi.rj.gov.br\/site\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Feed-Consulta-Publica-1.png” title_text=”Feed – Consulta P\u00fablica (1)” align=”center” force_fullwidth=”on” _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_image][\/et_pb_column][et_pb_column type=”2_3″ _builder_version=”4.20.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.20.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]

A pesquisa foi criada a partir de um desejo interno da Secretaria em entender melhor quais s\u00e3os os servi\u00e7os mais buscados pelos cidad\u00e3os e se eles est\u00e3o sendo atendidos pelos canais de contato.
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Como o intuito da pesquisa \u00e9 atender aos cidad\u00e3os de Niter\u00f3i, \u00e9 ideal que seja respondida por moradores da cidade ou pessoas que possuem um im\u00f3vel em Niter\u00f3i e que frequentam ou n\u00e3o os servi\u00e7os presenciais do CAC; que utilizam os servi\u00e7os digitais dispon\u00edveis em nosso site ou no Portal de Servi\u00e7os de Niter\u00f3i; que interagem conosco nas redes sociais (WhatsApp, Instagram, Facebook, entre outros); e\/ou que recebem a carta de IPTU.<\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=”4.20.4″ _module_preset=”default” width=”100%” max_width=”100%” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.20.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_image src=”https:\/\/www.fazenda.niteroi.rj.gov.br\/site\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/consulta-publica-banner-site-botao.png” title_text=”consulta-publica-banner-site-botao” url=”https:\/\/consultas.colab.re\/pesquisa-publica” _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” max_width=”100%” hover_enabled=”0″ global_colors_info=”{}” url_new_window=”on” sticky_enabled=”0″][\/et_pb_image][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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