{"id":25677,"date":"2024-03-07T10:55:53","date_gmt":"2024-03-07T13:55:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fazenda.niteroi.rj.gov.br\/site\/?p=25677"},"modified":"2024-03-19T11:01:59","modified_gmt":"2024-03-19T14:01:59","slug":"treinamento-do-cac","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.fazenda.niteroi.rj.gov.br\/site\/treinamento-do-cac\/","title":{"rendered":"Treinamento do CAC"},"content":{"rendered":"\n<p>Ontem (06), nossa equipe da Central de Atendimento ao Cidad\u00e3o (CAC) passou por um treinamento, que faz parte do processo da certifica\u00e7\u00e3o do ISO. \ud83c\udfc5<\/p>\n\n\n\n<p>Essa a\u00e7\u00e3o tem como objetivo aprimorar o atendimento padr\u00e3o e os sistemas utilizados. Foi apresentado \u00e0s profissionais do CAC, o projeto Jornada do Cidad\u00e3o, cujo o primeiro passo \u00e9 identificar o perfil de cada um que recebemos diariamente na Central de Atendimento. No sistema, as informa\u00e7\u00f5es de cada um ser\u00e3o preenchidas, permitindo a an\u00e1lise e o desenvolvimento de estrat\u00e9gias de melhoria com base nos dados coletados. \ud83d\udc65<\/p>\n\n\n\n<p>Isso \u00e9 feito para mapear o perfil do cidad\u00e3o, para que cada um receba um atendimento eficiente e personalizado, de acordo com suas necessidades! \ud83d\uddfa<\/p>\n\n\n\n<p>A Secretaria Municipal de Fazenda de Niter\u00f3i segue trabalhando para oferecer servi\u00e7os de excel\u00eancia!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ontem (06), nossa equipe da Central de Atendimento ao Cidad\u00e3o (CAC) passou por um treinamento, que faz parte do processo da certifica\u00e7\u00e3o do ISO. \ud83c\udfc5 Essa a\u00e7\u00e3o tem como objetivo [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":38,"featured_media":25679,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","_usar_header_alternativo":false,"footnotes":""},"categories":[10],"tags":[],"class_list":["post-25677","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias","et-has-post-format-content","et_post_format-et-post-format-standard"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.fazenda.niteroi.rj.gov.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25677","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.fazenda.niteroi.rj.gov.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.fazenda.niteroi.rj.gov.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fazenda.niteroi.rj.gov.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/users\/38"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fazenda.niteroi.rj.gov.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=25677"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.fazenda.niteroi.rj.gov.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25677\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":25680,"href":"https:\/\/www.fazenda.niteroi.rj.gov.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25677\/revisions\/25680"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fazenda.niteroi.rj.gov.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/media\/25679"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.fazenda.niteroi.rj.gov.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=25677"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fazenda.niteroi.rj.gov.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=25677"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fazenda.niteroi.rj.gov.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=25677"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}