atendimento ao cidadão

Sou a Zefa, como posso te ajudar?

Na Fazenda, apostamos na digitalização de serviços. Com a pandemia da COVID-19, a Fazenda foi obrigada a se reinventar para continuar atendendo ao povo niteroiense. Por isso, hoje todos os serviços da secretaria podem ser acessados por e-mail, facilitando o acesso ao órgão. Com 48 serviços listados na Carta de Serviços, o órgão concentra o maior número de serviços prestados. 

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Inovação nos canais de atendimento ao cidadão

O governo centrado no cidadão tem sido uma das principais pautas da gestão pública nos últimos anos. Consultas públicas, aplicativos e canais de atendimento ao cidadão, ouvidoria, serviço de acesso à informação são algumas das ferramentas que têm sido utilizadas para aproximar a sociedade do poder público.

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