Nos dias 26 a 30 de maio, o Horto do Fonseca recebeu o Prefeitura Móvel, uma iniciativa que tem como propósito levar órgãos públicos municipais para os bairros da cidade e estreitar a comunicação com o cidadão, facilitando reivindicações e sugestões para a administração municipal.
A Secretaria Municipal de Fazenda marcou presença oferecendo atendimentos essenciais para os contribuintes, com orientações e serviços realizados na hora, de forma gratuita e acessível.
Entre os serviços prestados pela SMF estiveram:
- Cancelamento, solicitação de isenção e emissão de segunda via de IPTU
- Consulta e parcelamento de débitos
- Emissão e informações sobre alvará
- Atualização e revisão cadastral
- Mudança de endereço de correspondência
- Atendimento sobre ISS
- Cancelamento de nota fiscal
- Dúvidas sobre isenção e andamento processual
Foram registrados mais de 2.600 atendimentos totais e as demandas direcionadas à SMF tiveram foco em alteração da titularidade do IPTU, orientações sobre isenção e informações gerais sobre cadastro. A Diretora Geral do CAC, Beatriz Dantas, destacou a importância da iniciativa:
“A experiência vivenciada na Prefeitura Móvel foi dinâmica e extremamente positiva. Um ambiente bem estruturado e climatizado foi especialmente preparado para a ocasião, proporcionando conforto e eficiência. Tivemos a oportunidade de trocar experiências com outras Secretarias, fortalecendo a integração entre os órgãos. Além disso, pudemos oferecer aos cidadãos a mesma qualidade de atendimento disponível na Central de Atendimento.”
O Prefeitura Móvel reforça o compromisso da Prefeitura de Niterói com a escuta ativa e a oferta de serviços mais próximos do cidadão, diminuindo barreiras de acesso e garantindo o direito à informação clara, ao atendimento humanizado e à resolução de pendências de forma mais ágil.
Tem alguma dúvida que ainda não foi solucionada? A SMF permanece à disposição nos canais oficiais de atendimento online através do WhatsApp (21) 2621-2400 e e-mail cac@fazenda.niteroi.rj.gov.br ou presencial, através de agendamento, em servicos.niteroi.rj.gov.br
